Reembolso troca devolução garantia
Carrinho de Compras

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Política de Trocas e Devoluções:

As informações relativas a troca, bem como, os esclarecimentos necessários a respeito de Devolução de Produtos, a loja virtual disponibiliza os seguintes canais de acesso:

E-mail: contato@muzambinho.com

WhatsApp: (35) 99191-3940

Serão repassadas todas as informações necessárias para continuidade do processo de troca.

Devolução por arrependimento do Cliente (no prazo legal):

Nos casos de arrependimento por compras online, o cliente deverá informar a empresa por meio de e-mail/whatsapp e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra, desde que, obviamente, seja respeitado o prazo de 07 dias corridos.

A devolução do produto à empresa deverá ser feita através dos correios, com o envio do código postal e aviso de recebimento.

Caso o Produto não esteja em condições adequadas, a empresa notificará o cliente para informar o ocorrido e ressaltar que o direito de arrependimento não poderá ser exercido.

O produto estando em condições adequadas de devolução, a empresa informará o cliente que aceitou as condições da troca e efetuará a restituição dos valores.

ATENÇÃO - Não aceitamos devoluções de produtos de consumo com embalagem violada, certifique-se do que deseja comprar e não abra o produto caso tenha alguma dúvida. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.